Condiciones Generales de Venta (CGV)
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante "CGV") rigen las ventas de servicios realizadas en el sitio https://publicard.net, entre:
El Vendedor / Prestador:
Présent en ligne, cuya información legal completa figura en la página de Aviso Legal del sitio,
y El Cliente:
Cualquier persona física o jurídica que proceda a la compra de un servicio a través del sitio.
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena y total de estas CGV.
1. Introducción y Alcance
Las presentes CGV tienen por objeto definir las condiciones en las que el Prestador suministra al Cliente servicios digitales de creación, gestión y uso de tarjetas de visita digitales, accesibles online.
2. Servicios propuestos
Los servicios ofrecidos incluyen en particular:
- la creación de una tarjeta de visita digital personalizada,
- el alojamiento de los datos asociados a esta tarjeta,
- el acceso a un área de cliente que permite la gestión y modificación de la información,
- la compartición de la tarjeta mediante un enlace o un código QR.
Las características detalladas de los servicios se presentan en el sitio. El Prestador se reserva el derecho de evolucionar las funciones en cualquier momento, sin cuestionar los derechos adquiridos por el Cliente.
3. Pedido
3.1 Proceso de pedido
El Cliente selecciona el servicio deseado, comprueba el resumen de su pedido, acepta las presentes CGV y procede al pago según las modalidades propuestas en el sitio. La validación del pedido implica la aceptación de las CGV y constituye un contrato firme y definitivo.
3.2 Confirmación
Se envía una confirmación del pedido al Cliente por vía electrónica tras la validación del pago.
4. Precio
Los precios de los servicios se indican en euros (€), al precio neto a pagar mostrado antes de la validación del pedido. IVA no aplicable, art. 293 B del CGI, salvo mención en contrario. El Prestador se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Los servicios se facturan sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del pedido.
5. Modalidades de pago
El pago es exigible inmediatamente al realizar el pedido. Las formas de pago aceptadas se indican en el sitio. Las transacciones se aseguran a través de terceros proveedores de servicios de pago. El Prestador no tiene en ningún momento acceso a los datos bancarios del Cliente.
6. Acceso al servicio
Los servicios son accesibles inmediatamente tras la confirmación del pago. El acceso se realiza a través de la cuenta de usuario del Cliente. El Prestador no podrá ser considerado responsable de un fallo en el acceso imputable en particular a: un problema técnico ajeno a su voluntad, un mal uso del servicio por parte del Cliente o una interrupción temporal vinculada a operaciones de mantenimiento.
7. Duración del servicio – Evolución futura
El servicio se ofrece actualmente en forma de pago único. Para los pedidos realizados en estas condiciones, no se cobra ninguna suscripción anual y el acceso a la tarjeta solicitada se conserva de por vida, siempre que se respeten las presentes CGV y CGU. El Prestador se reserva la posibilidad de ofrecer posteriormente fórmulas de suscripción para nuevos clientes. En ese caso, las condiciones específicas (precio, duración, renovación, cancelación) serán objeto de una actualización de las CGV y de información previa antes de cualquier suscripción.
8. Derecho de desistimiento y garantía « 7 días satisfecho o reembolsado »
De acuerdo con el artículo L221-28 del Código del Consumo, el derecho legal de desistimiento no se aplica a los servicios digitales cuya ejecución haya comenzado inmediatamente después del pago. No obstante, como garantía comercial, el Prestador ofrece una oferta de «7 días satisfecho o reembolsado». El Cliente puede solicitar el reembolso del servicio en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de validación del pedido, sin tener que justificar el motivo, bajo reserva de cumplir con las condiciones previstas en el artículo 9.
9. Condiciones de reembolso
Para tener derecho al reembolso:
- la solicitud debe realizarse en un plazo máximo de 7 días después del pedido,
- la solicitud debe enviarse por correo electrónico a [email protected],
- el correo electrónico de solicitud debe indicar el número de pedido que figura en el correo electrónico de confirmación del pedido,
- el servicio no debe haber sido objeto de un uso manifiestamente abusivo o fraudulento.
Tras validar la solicitud, el reembolso se tramita en un plazo máximo de 14 días. Transcurrido el plazo de 7 días, no podrá exigirse ningún reembolso en virtud de esta garantía comercial.
10. Obligaciones del Cliente
El Cliente se compromete a: proporcionar información exacta durante el pedido, utilizar el servicio de acuerdo con las CGU y no desviar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público. El Cliente es el único responsable de los contenidos que publique en su tarjeta de visita digital.
11. Responsabilidad
La responsabilidad del Prestador no podrá ser invocada en caso de: mal uso del servicio por parte del Cliente, interrupción temporal del servicio o daños indirectos (pérdida de facturación, pérdida de datos, perjuicio comercial). En cualquier caso, la responsabilidad del Prestador está limitada al importe efectivamente pagado por el Cliente por el servicio en cuestión.
12. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio y de los servicios (textos, gráficos, interfaces, software) están protegidos por el derecho de propiedad intelectual. No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente, con la excepción del derecho de uso estrictamente necesario para el servicio.
13. Datos personales
Los datos personales del Cliente son tratados de conformidad con la Política de Privacidad (RGPD) accesible en el sitio.
14. Fuerza mayor
El Prestador no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones en caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil.
15. Modificación de las CGV
El Prestador se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.
16. Derecho aplicable y litigios
Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se invita al Cliente a contactar con el Prestador para buscar una solución amistosa. En su defecto, los tribunales franceses serán los únicos competentes.